Συχνές ερωτήσεις

• Ποια είναι η διαδικασία αγοράς ενός αυτοκινήτου online;
  Βήμα 1. Χρησιμοποιείστε την μηχανή αναζήτησης για να βρείτε το κατάλληλο αυτοκίνητο για εσάς.
  Βήμα 2. Γίνεται κράτηση του αυτοκινήτου για 3 ώρες μέχρι να διαβάστε τους όρους και την σύμβαση.
  Βήμα 3. Επιλέξτε μέθοδο πληρωμής. Η πληρωμή πρέπει να γίνει εκ των προτέρων μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή με κάρτα. Μόλις λάβουμε την πληρωμή και για το αυτοκίνητο ενεργοποιηθεί η κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη, μπορείτε να έρθετε να παραλάβετε το νέο σας αυτοκίνητο.
  Βήμα 4. Παράδοση ή παραλαβή από τον χώρο μας.
• Τι είναι η παράδοση στο σπίτι;
  Παράδοση στο σπίτι σημαίνει ότι φέρνουμε το αυτοκίνητο στην πόρτα σας. Μια υπηρεσία παράδοσης θα οδηγήσει το αυτοκίνητο στη διεύθυνση της επιλογής σας. Και στο πλαίσιο της διαδικασίας παράδοσης, μπορείτε να ελέγξετε το αυτοκίνητο για να βεβαιωθείτε ότι νιώθετε άνετα και να το οδηγήσετε αμέσως.
• H AutoTrust θα αγοράσει το παλιό μου αυτοκίνητο;
  Ναι, η AutoTrust μπορεί να σας προσφέρει λύση στην πώληση του παλιού σας αυτοκίνητου. Με τη βοήθεια των συνεργατών μας, θα εξετάσουμε προσεκτικά το αυτοκίνητό σας για να καθορίσουμε την εύλογη αξία ανταλλαγής του. Αν συμφωνήσετε, από την τιμή του νέου σας αυτοκινήτου θα αφαιρεθεί η τιμή εξαγοράς του παλιού αυτοκινήτου. Μην ξεχάσετε να κλείσετε ραντεβού για την εκτίμηση.
• Τι περιλαμβάνει η τιμή
  Η τιμή περιλαμβάνει:
  • ΦΠΑ
  • Εγγύηση 12 μηνών
  • Έξοδα παράδοσης
  • Εσωτερικό & εξωτερικό καθαρισμό
  • Άδεια κυκλοφορίας
  • Περιλαμβάνει καύσιμο 20 λίτρων
• Μπορώ να κάνω test drive σε ένα αυτοκίνητο;
  Μπορείτε! Λάβετε υπόψιν πως για να κάνετε ένα test drive θα χρειαστεί να το προγραμματίσετε είτε τηλεφωνικά είτε με email και θα λάβετε την αντίστοιχη επιβεβαίωση του ραντεβού σας. Θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας, κατά τη διάρκεια του test drive, την ταυτότητα σας και έγκυρο δίπλωμα οδήγησης. Το test drive δε μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς έγκυρο δίπλωμα οδήγησης.
• Το αυτοκίνητο θα ελεγχθεί/καθαριστεί πριν από την παράδοση;
  Τα αυτοκίνητα καθαρίζονται διεξοδικά πριν από την παράδοση. Πραγματοποιείται συντήρηση εάν έχει παρέλθει η προθεσμία (κατά περιόδους ή όσον αφορά τα χιλιόμετρα).
• Τι πρέπει να έχω μαζί μου για να παραλάβω το νέο μου αυτοκίνητο;
  Συγχαρητήρια για την απόκτηση του νέου σας αυτοκινήτου από το AutoTrust.gr. Πρώτα απ’ όλα, πρέπει να κλείσετε ραντεβού με τον σύμβουλο πωλήσεων ώστε να διασφαλίσουμε ότι το αυτοκίνητο είναι εντελώς καθαρό και έτοιμο για αναχώρηση. Μην ξεχάσετε να φέρετε μαζί σας τα παρακάτω όταν έρθετε να παραλάβετε το αυτοκίνητο:
  – Έγκυρο δίπλωμα οδήγησης και βεβαίωση ασφαλιστικής κάλυψης
  

Έχεις κάποιες ερωτήσεις σχετικά με την αγορά αυτοκινήτου στο AutoTrust.gr; Θα τις απαντήσουμε.

• Ποια είναι η διαδικασία για την υποβολή αξίωσης εγγύησης;
  Πρέπει να γνωρίζετε τα παρακάτω σχετικά με τη διαδικασία υποβολής αξίωσης εγγύησης όταν αγοράζετε ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο στο AutoTrust.gr:
  – Έχετε εγγύηση 12 μηνών για τον κινητήρα και τα μηχανικά μέρη όπως ορίζει και ο κατασκευαστής.
  – Τα στοιχεία που υπόκεινται σε φθορά, βάσει των οδηγιών του κατασκευαστή, όπως φρένα, φώτα, ελαστικά κλπ, δεν καλύπτονται από την εγγύησή μας.
  – Αν το αυτοκίνητο εμπίπτει ακόμα στην εγγύηση της επίσημης αντιπροσωπείας, αυτή η εγγύηση θα συνεχίσει να ισχύει. Μπορείτε να επισκευάσετε το αυτοκίνητό σας σε συνεργαζόμενο συνεργείο. Το συνεργείο θα επικοινωνήσει με την AutoTrust για τη διεκπεραίωση των διατυπώσεων σχετικά με την εγγύηση. Έτσι διασφαλίζουμε ότι μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε την εγγύησή σας.
• Μπορώ να ακυρώσω την αγορά μου;
  Ναι, μπορείτε. Έχετε 14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη αν θέλετε. Σε αυτήν την περίπτωση, παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον δεν υπάρχει διαφορά μεγαλύτερη των 100 χλμ. από την ένδειξη του χιλιομετρητή κατά την παράδοση του αυτοκινήτου.
• Τι καλύπτει η εγγύηση μου;

Πριν φύγουν από την έκθεσή, όλα τα αυτοκίνητα υποβάλλονται σε τεχνικό έλεγχο και συνοδεύονται από 12-μηνη εγγύηση.
Η εγγύηση περιλαμβάνει προστασία από ηλεκτρική ή μηχανική βλάβη σε:
● Κινητήρας
● Κιβώτιο ταχυτήτων
● Πίεση ελαστικών
● Ηλεκτρονικά

ΔΕΝ περιλαμβάνει:
✗ Τζάμια, εξωτερικό αμάξωμα, ελαστικά, ζάντες, ταπετσαρία, φρένα και σύστημα καύσης
✗ Ηλεκτρικά & μηχανικά μέρη του αυτοκινήτου που χρειάζονται αντικατάσταση
✗ Έξοδα διάγνωσης και εργατικά
✗ Έξοδα μεταφοράς